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我们公司，有明确规定：员工不能因为自己的性嗜好而受到不公平的待遇。同性恋伙伴享受夫妻间的医疗保险福利。也就是说，只要一方在我们公司上班，另一方也可得到公司的医疗保险。我先后在不同的公司和几家百货商场当总经理，每一个商场都有三到五个同性恋。他们中的有些人是明目张胆，脸不变色心不跳地公开宣布自己是同性恋，而另外一部分人是含而不露，只能通过他们的言谈举止来判断。*好是一个人的隐私，和工作无关，也没有谁对别人的私生活感兴趣，这点，美国人和中国人不同。我们在公司对待同性恋的态度是：知道的不说，不知道的不问。
那是我调到一家新商场的一天，主管商场前台和设备的副总经理杰圣热情地迎接了我。他看上去25岁的样子，管理系毕业，说话的速度很快，思维敏捷。在向我介绍了他所主管的工作后，我们巡视了商场的前台和各种设备的状况。我被他的工作能力、工作态度和业绩所打动，我一下就认定他是一个值得我重点培养的好苗子。同时，根据我的经验判断，他很可能是同性恋，因为和他握手的时候，他的手显得很小、很软，和他的个子不相称。他说话的音调很高，缺乏男人声音的混浊。不过，这只是我内心世界的一点好奇罢了，它丝毫不会影响我对他的器重。
果然不出所料，一个月后，在一家餐馆里我发现杰圣和他的男朋友促膝而坐、亲热无比。我没有让他知道我的存在，惟恐他感到尴尬。
有人说，同性恋的智商高于正常人，这句话虽然没有科学依据，但至少在杰圣身上体现出来了。他除了管理好本职工作以外，对商场其他部门的工作也了如指掌，并总是有好的见解。很快，他成为我的“正堂长子”，我经常在作出重要决定之前，去征求他的意见。为了让他尽快熟悉商场各个部门的业务，我经常把他调动一个新区域，比如说，从前台到服装区，从百货一区到百货二区，从食品区到仓库区。两年后，我把他推荐到总经理培训班。当他以优异的成绩毕业后，地区经理将他调到一个营业额最高，也是我们地区最难管理的商场去当总经理。该商场的前任总经理因未能管理好商场两个月前被撤职，而且一时又没有找到合适的总经理人选，使该商场群龙无首，从而导致人心不齐，管理上更加混乱。当杰圣接下这个商场时，已经是一个难以收拾的乱摊子。但杰圣不负众望，他快刀斩乱麻，开除了几个不称职或态度恶劣的副总经理和部门经理，重新组建商场领导班子，他每天把大部分时间花在卖场上，和员工们打成一片，了解问题的根源所在，并及时处理问题。同时，他授权给手下的员工，让他们群策群力，解决工作中的问题。半年后，他商场的各项经营指标，包括营业额，经营利润，顾客调查，员工意见调查等等，都达到和超过了公司的规定。
我离开了那个地区后，也偶尔和杰圣打个电话，沟通一下工作中的情况。大慨一年前，他被提为地区经理。在走马上任的前一天晚上，他给我写了一封很长的电子邮件，真诚地感谢我对他的培养，同时，第一次向我敞开他内心深处隐藏的秘密。他的信中有这样几段话：
“在传统世俗的眼中，我是一名畸形的人，因为我是一名同性恋；在父母和亲朋的眼中，我是一名让他们感到耻辱的人，因为他们对我的行为不可思议。其实，我有时很恨我自己，恨我的生命，恨我的生活方式。但是，我的*好不是一种人为的选择，而是一种生理上的所迫。我很希望能向你那样，向我的父母那样，成家立业、生儿育女。我真想去当一名好丈夫，我真想有一群孩子叫我爸爸；我真想带着儿子去踢球，送女儿去跳舞；我真想参加我孩子的毕业典礼，在他们的婚礼上挽着他们的手……可是上帝把所有这些人间的乐趣全部从我手上给夺走了。”
“我很害怕节假日，因为，等我老了时，当别人家的孩子们回到父母家里欢歌笑语的时候，我会一个人孤寂地度过。我只有把全部心血倾注在工作上，在事业上取得成功，因为只有这样，我才能够赢得人们的尊敬，才能找到我生命的意义，才让我没有白来人世一趟。”
读完他的信，我久久不能入睡。认识杰圣使我彻底改变了对同性恋的看法。我们整个社会往往戴着变色镜去看待他们，这其实是不公正的。对他们，我们应该多一份理解，少一份埋怨；多一份关怀，少一份冷漠。
第七十九章 75岁的部门经理
人事经理将一个档案夹递给我，里面装有应聘者的工作简历、求职表、其他副总经理对他的会面记录。她对我说，应聘五金部经理的人在等待我的最后会面。我看了一眼应聘者的名字，纳结斯·库特。
我把纳结斯请到我的办公室，他看上去60有余，1米7左右的个子，头发全白，但他精神焕发，说话的中气十足。我先自我介绍一下，然后，一边看他的工作简历，一边请他给我讲述一下他的工作经历。他告诉我，他当了四十年的警察，到过越南，打过仗，几次死里逃生。老伴执意要他70岁时退休，可在家里呆了半年后，他觉得实在太无聊，而且觉得浑身骨头疼。他一辈子羡慕读过大学的人，很希望自己能有个大学文凭，但由于工作繁忙，又要养老扶幼，一直未能实现这个愿望。71岁时，他的一个孙子准备在一个大学里读商业管理系，他决定和孙子一起上学。4年后，他和孙子并肩而立，站在毕业典礼的队伍里。然后，他们同时把毕业帽抛向空中。他现在是大学毕业生了，所以要找一个经理的职务来大干一番事业。
讲完他的经历后，他满脸堆着笑容，乐呵呵地说：“不要嫌我年老，里根总统象我这年龄时，在白宫掌管国家命运；老布什总统在80岁的生日时还从飞机上跳下来。我今年才75岁，我想至少要干五年，否则，我大学费用的回收率就太低了。”
在这位风趣幽默、童心依旧的老人面前，我被深深地打动了。在他之前，我已经会面了两个应聘者，我差点把那个职位给了一个比他年轻50岁的年轻员工。但我改变主意了，在正式提问之前，已经决定雇佣他了。但按照公司的规定，我不得不使用部门经理应聘表，向他提出几十个问题。再一次让我吃惊的是，纳结斯思想敏锐，有问必答。
在雇佣纳结斯的90天的试用期后，按照公司规定，我们必须给他一个工作鉴定。主管五金部的副总经理对我说，如果我们商场每一个部门经理都象纳结斯，我们就会失业了。我问他此话怎讲，他说，纳结斯的部门基本上是十全十美，挑不出任何毛病。如果每个部门都这么好，就没有必要需要我们了。
一年后，我们在纳结斯的年终鉴定上给了他95分。同时，我们和他共同商讨了他下一步的个人发展计划。这个计划的目标是：我们将注重对他的培养，力争一年后提升他为商场
的副总经理。
一个人的年龄，不是他出生证上的年月，也不是他脸上的皱纹，而真正决定年龄的是他的心。
第八十章 肥胖员工受优待
刚来美国时，一位朋友写信问我，对美国的最突出的印象是什么？我告诉他：房子大，车子多，个子胖。美国的胖子就象美国的篮球一样在世界有名。前不久看一篇报道，美国的航空公司与二十年前比，因为人均体重的增加在用油上每年要多花上千万元美元。这话其实一点不假，我一贯主张乘飞机时坐经济仓，但近来飞行的痛苦经历，不得不让我动摇了这一观念。因为，几次我的左右两边都是大胖子，一个椅子的位置无法让他们坐下去，于是他们就竖起和我之间的扶手，以便侵占本属于我的空间。两边夹击令我无法动弹，真是有苦难言。
德波娜是我们商场的变价员，她身高1米6，但体重却近三百斤。她的工作就是每天根据总公司价格部的要求，将一定商品的价格进行调高和调低。由于她的身体特别肥胖，腿无法长期承受身体的压力，她的两个膝盖都严重破坏，无法正常走路，只有每天推着购物车，把身体的全部重量支撑在车上。上班每两个小时的十五分钟休息时间，她都要把肿胀的脚放在椅子上用冰块来让它们消肿。对德波娜的处境，我是哀其不幸，怒其不争。因为她不应该吃出今天这个样子来。作为她的经理，我想真心地去帮助她。但同