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我这次回来，有一位员工向我提出这样一个问题，他说他曾经在我们单位干过一段时间，后来走了，现在又回来了，虽然我收留了他，但他自己在心里有包袱，问我会怎么看待他？
记得我当时并没有正面回答他这个问题，只是给他讲了这么一个故事：
说有一个寺院的住持收了很多和尚，其中有一个小和尚从小入寺，老和尚抚养他长大。小和尚长大后，觉得寺院生活太枯燥，想还俗。有一天他想离开，走到了门口，发现老和尚坐在那儿，他没敢走又回来了。到了晚上，他找到一个凳子，放到了院墙角上，从那里翻墙出走了。第二天老和尚知道了这件事，他在扫院子时又发现了墙角的凳子，他明白了，原来小和尚是从这里跳出去的。老和尚顺手想把凳子拿走，可他突然想到，如果拿走凳子，万一小和尚又想回来了怎么办？老和尚想了，我还是坐在这儿等一等吧。果然，半夜的时候，从墙外翻过来两只脚，他看动作像小和尚，就蹲下身子把伸进来的两只脚搭在自己肩上，然后让小和尚轻轻落了地。小和尚还以为是踩着原来的凳子呢，可他下来一看是老和尚在身边，他知道自己踏的不是凳子而是师傅，马上惊呆了。他赶忙跪倒在师傅面前说，我实在对不起您的养育之恩。师傅却说了这样一句话：“人各有志，你没有对不起我。你刚走的时候我是挺生气的，可后来一想我为什么要用我的思想去束缚你的思想呢。但是我怕你万一想回来了摔着，所以我还是要把你轻轻放下。如果有一天你还想走的时候，你要告诉我，你就从大门走，不要再跳墙了。”
大家看一看，这个老和尚多么友善，多么有胸怀，德行多好。要是换了别人也许会想，我就拿着个大棒子站在这儿等着，等你回来我狠狠暴打你一顿。
所以，我才一直没有正面回答我们那位员工提出的问题。在我们振国集团工作的，出出进进的不光你一个人，振国集团能够把药免费送给当年那些反对我们的人，污蔑我们的人，难道还容不下你一个人吗？！我给咱们公司订过规定，哪位员工干的不如意或者不适应我们企业，临走的时候当领导的都要亲自安排点饭菜，喝喝酒送送他，毕竟在我们振国集团是他人生旅途的一站，这一站也很珍贵。不要“唉呀他不好我把他开掉了”，然后就把他看得一无是处。你想一想，你把他一脚踢开，他出去会说什么？你高高兴兴地把他送走，他出去后又会怎样说？所以，为人处世出发点一定要友善，不要动不动就想整治谁。我有个朋友也是厂长，他告诉我最近把他们的车间主任狠狠整治了一顿。我说你整他干啥？“他不听我的了，他觉得现在了不起了。”我一听这话觉得再也不能跟这样的人接触了，你说他没准哪一天还要来整治我呢。真的，我们做任何事都要友善，不要恶意报负人家，做卑鄙小人。我们都要学习我刚才讲到的那个老和尚的德行，做谦谦君子。不管到什么时候，还是要相信那句老话：好心有好报！
下面，我就讲一个发生在现实生活中的这样的故事：
有一个矿泉水推销员，叫戴刚，每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷、公司厂矿。因为当时罐装矿泉水刚刚推出，人们还不是很认可，他的收获不大，最初的一个月只推销出去十六罐。他的工资很低，不过是象征性的二百元，因为他主要是赚取效益工资，每推销出一罐矿泉水提成五毛钱。
第二个月，他新联络到三十二个用水客户。
第三个月，他依然满怀信心地奔波着。
这天，他骑着自行车驮着一罐矿泉水去五公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人，在他帮助老妇人将水罐装到饮水机上的时候，家里的电话响了……等装好水罐，在等待老妇人签收的时候，他和老妇人简单交谈了解到，老妇人家来了外地客人，因为不知道她家的具体位置，打电话让老妇人家里人去车站接，而老妇人的儿子却出差去了外地，保姆又刚刚出去买菜了，老妇人说着话很为难的样子。这个推销员也是个热心人，他试探着表示他可以去车站帮助接客人。他下了五楼，到汽车站将老妇人的客人接回家来了。
一周后，他不断接到老妇人居住的那栋楼住户的订水电话。两周后，老妇人的儿子打来电话，说他所在的公司决定从戴刚这里订水。
此后，还是不断有新的订水电话打来，说都是那些用水客户介绍来的。第三个月，他的推销成绩猛增到六百罐。他想自己的成功应该归功于老妇人。有一天又来到老妇人家送水的时候，他特意表示感谢。老妇人却笑着对他说道：“应该感谢的是你自己。因为你帮助了我，我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子，建议他们都用你的水，因为像你这样乐于帮助别人的人，是一个值得信任的好人。这样，我的邻居和儿子又相继将你推荐给了别的用户……”
半年后，他已经拥有了四千多个用水客户，每个月都能销售出去八千罐水，他的出色业绩也使他很快被提升为区域销售经理。
大家看，他仅仅为客户代接了一次客人，举手之劳，便迎来了客源滚滚。这就是德行的价值和力量所在。所以，要想成功地做事，首先要成功地做人。我告诉你们，这做事只关系到一事的成败，但做人绝对牵系你一生的成败。
第一部分知识
知 识
真正有知识的人，善于把握住变迁和进步的关键，让自己变得更加强大，以求适应社会所需，这也就是成功。
大家都知道一句话：知识就是力量。那么怎样才能得到知识呢？从书本上来，从实践中来。其实书本知识也来源于实践，是人类克服了困难而得来的经验的总结，然后再应用于实践。所以我们学习知识的时候，应该把书本知识和实践结合起来，更为重要的是怎样用知识去指导实践。
我现在手里有一道难题，说一个建筑工地施工时，有一根三米长、二寸直径粗的弯曲的管道，在厚厚的墙壁上盘旋着穿过，因为疏忽了预先没有布线，现在要“亡羊补牢”，把一条电线穿过去。有人说用细铁丝穿，有人说把管道弯曲的这头用铁锯锯断，有人说实在不行就把墙扒掉……在场的工程师也束手无策了。这时候一个民工路过这里，他看了看说：“我有办法了。”他是怎样做的呢？原来他是不知从哪里捉到了两只老鼠，他把线拴在一只雄性老鼠的尾巴上，放在这头，然后把那只雌性的老鼠放在那头，让雌性的老鼠叫，这样，雄性的老鼠听到了“情人”的声音赶紧往那边爬，顺顺当当地把线穿过去了。这就是知识，是生活中积累的来源于实践又应用于实践的“活”的知识。
可是我们有些人脑袋里就一根弦，认为只有上大学才是有知识，读书破万卷才是有知识，其实这是思想认识的一个误区。你读了再多的书不去实践，不会应用，不能融会贯通，这样的知识积累不过是一种“死积累”。这种积累多了，常常为积累所累，让人感到“盛名之下，其实难副”。这个道理，正如我不久前读到的一篇文章，其中写道：多年前我们的一位国家领导人在香港会见一位知名学者时，主动告诉对方，自己没有学问，只受过中学的教育罢了。这位香港学者不愧是知识渊博之人，当即回答道：“不要把在学校的时间多少与学问的高低混为一谈。有些人在学校念了很多年书也没有什么学问，有些人念书不多，但学问却非同小可。”所以我们在渴求知识的时候，一定要根据自己的现实需要和发展需要去学习，你应该知道哪些知识对你是有用的，哪些知识能够指导你的实践。我认为，从实践中摸索总结出来的知识更有用，这种知识能使你迅速地提高能力和增长才干，这种知识能教你更快地走近成功。
我没正规地上过大学，也没有系统地学习过医药学基础知识，我这些年基本上是边干边学，在实践中丰富自己的各种知识。在农村生产队的时候我当赤脚医生，村子里谁感冒发烧了，得了痢疾拉肚子了，我就上山采药，按书上的方子配制，熬成汤药给乡亲们喝，你别说还真管用。后来我立志用长白山中草药研�