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魔鬼说服术-第3章

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  两人热烈地讨论起来,特别对一些骗钱的药物的看法相当一致。两人越谈越热乎,强盗已经在不知不觉中坐在床上,并扶病人坐了起来。

  强盗忽然发现自己手里面还拿着手枪,面对手无缚鸡之力的病人十分尴尬,连忙偷偷地把枪放进衣袋里。为了表示自己的歉意,强盗问道:“你有什么需要我帮忙的吗?”

  病人说:“你我有缘分,我那边的酒柜里有酒和酒杯,你拿来,庆祝一下咱俩认识。”

  强盗说:“不如咱们到外边酒馆喝个痛快,如何?”

  病人苦着脸说:“只是我手臂太疼了,穿不上外衣。”

  强盗说:“我可以帮忙。”他帮病人穿戴整齐,一起向酒馆走去。

  刚出门,病人突然大叫:“噢,我还没带钱呢!”

  “不要紧。我请客。”强盗答道。

  短短的时间里,病人跟强盗竟然成了朋友。要使初次见面的人与你接近,最好的方法就是找出两人的共同点,即使是很小的共同点也无所谓,而且共同点愈多距离愈近。这样一来,事情就好办多了。

  美国第十六任总统林肯是一位善于利用相似原理说服对手的人,他巧妙利用感情技巧,拉近自己和说服对象的心理距离,令人信服。下面是他在竞选总统辩论中争取民众,化仇恨为好感的一番讲演:

  南伊里诺斯州的同乡们,肯特基州的同乡们,密苏里的同乡们,听说在场的人群中,有些想要和我为难,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样直爽的平民。我生于肯特基州,长于伊里诺斯州,和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。同乡们,让我们以友好的态度交往。我立志做一个世界上最谦和的人,决不会去损害其他人。我现在对你们诚恳要求的只是请求你们允许我说几句话。你们是勇敢而豪爽的,这一点要求,我想你们不会拒绝……

  林肯强调他和选民之间的相似处,指出他们是同乡,是同样直爽的平民……从而深深打动了选民的心,使他们克服了对立情绪,把林肯当做了自己人。林肯由此获得了选票,当上了总统。书 包 网 txt小说上传分享

了解对方是第一步
了解对方是第一步

  
  在说服之前,你应该寻找一切机会,尽可能多地了解你的说服对象。你了解的却多,说服的把握也就越大。

  要想说服别人,首先要了解别人。越了解对方的情况,对对方的思想、感觉、看法了解得越清楚,我们的说服力就越强,只有这样才能做到剖析疑难、指点迷津。

  苏洵的《谏论》里有一个有趣的例子:

  古时候有三个人,一个勇敢,一个胆量一般,一个非常胆小。

  有一天,一个谋士要让他们三人过一个深沟。他先对第一个人说:“跳过去的人是勇士,跳不过去的人是胆小鬼。”

  第一个人平生以自己的勇敢为自豪,他最怕别人看不起他,说他胆小,所以听到这样的话,不假思索就跳了。

  谋士接着对第二个人说:“你要是跳过这个深沟,能获得一笔钱财。”

  第二个人胆量一般,但非常爱财,他听了,咬咬牙也就跳过去了。

  只剩下最后一个人,钱财也无法帮助克服他的胆小,谋士想了一想,突然喊道:“老虎来了——”

  只见胆小的人立刻腾身而起,就像跨过平地一样地越过了深沟。

  这个小例子,可以让我们看出,要说服不同的人做同一件事,必须针对他们自身的情况,用不同的理由和方法激励他们。而这一做法的前提条件是,必须对要说服的对象有所了解。

  俗话说,“知己知彼,百战不殆。”在说服对方之前,我们必须透彻地了解被说服对象的有关情况,以便有针对性地进行说服,促使他应允。了解的内容主要有。

  1. 要掌握对方的性格。不同性格的人,对接受他人意见的方式和敏感程度上是不一样的。对方是性格急躁的人,还是性格稳重的人;是自负又不学无术的人,还是具有真才实学又很谦虚的人。掌握了对方的性格,就可以按照他的性格特征,有针对性地进行说服。

  2. 要知道对方的长处。一个人的长处是他最熟悉、最了解,也是最关心的领域。如有的人擅长艺术,有的人擅长语言,有的人擅长计算等。在说服别人的时候,要从对方的长处入手。这样,一方面能和他谈到一起;另一方面,谈论内容他容易理解,也容易被说服;再者,可以将他的长处作为说服人的一个有利条件。

  3. 了解对方的兴趣爱好。有人喜欢绘画,有人喜欢音乐,还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等,人人都喜欢从事和谈论自己最感兴趣的事物。从这方面入手,打开他的“话匣子”,再对他进行说服,便较容易达到说服的目的。

  4. 了解对方的真实想法。一个人坚持某一种想法,除了表面上的一些理由以外,很可能还有更深层次的原因,这才是他的真实想法。但他怕真实想法讲出来被人瞧不起,因此难以启齿。如果能真正了解他的苦衷,就能有针对性地加以解决。

  如果你事先无法了解听众,那你就应该在正式说话之前先向他们提几个问题,以此作为临时抱佛脚的手段。如“你们都在哪儿上班?”“你们现在面临哪些重大问题?”……

  如何了解对方是有许多学问的。许多人不能说服对方,就是因为没有仔细研究对方,也没有采取适当的表达方式,就急于下结论,还以为自己“一眼就看穿了对方”。这就像那些粗心的医生,对病人的病情不了解就开了药方,当然没有不碰钉子的。

  总之,在说服之前,你应该寻找一切机会,尽可能多地了解你的说服对象。你了解的却多,说服的把握也就越大。

  强调彼此的相似因素

  
  人们都乐于同与自己有相似点的人交往、谈话。

  在说服的一开始就寻找双方的相似之处,有利于加强彼此的感情。这种相似之处愈多,双方的感情也愈显得密不可分,即使对方是很顽固的人,也会很容易被说服。业务员在争取客户时是这样,公司员工希望得到上级青睐时也是如此。

  例如,如果上司喜欢打高尔夫球,而你也恰恰喜好此道,则不妨主动说些“打高尔夫球会令人神清气爽,真不错啊。我总是期望去打高尔夫球”这样对高尔夫球感兴趣的话。如果你经常这样倾诉,那么,这位上司头脑里就会萌生出“某某也喜欢打高尔夫球”这种一体感的意识。

  我们常能见到这种场面。当商量没有进展,双方处于对峙状态时,其中一方会突然挨近另一方说:“其实我和你一样,也一直在考虑这件事。”并以此作为突破口,展开话题。

  在谈话开始时,也许你发现了双方的一个共同点,但不能满足于此,必须继续找出更多的共同点。你要不断地反复强调彼此之间的共同点,让对方产生“他的想法和我一样”这种认同意识,这样,就可以促使对方错误地认为“对面那个令人讨厌的对手和自己是同伙”,这对你的说服工作会更有帮助。书 包 网 txt小说上传分享

主动拉近双方距离
一些看起来毫无意义的共同点都能产生意想不到的效果。例如校友、被同一老师教过、去过相同的地方、同样是工薪阶层等。一些善于讨女孩子欢心的人,会常常寻找一些没有利害关系的琐碎小事作为两人的共同点,如姓氏、血型等。这些细枝末节的一致性,会让女*到与对方的邂逅是命中注定的。

  在生意场上,人们惯用的手法多是以对方出身地为话题而展开工作。虽只是在旅途中路过一次,便一知半解地说一句:“听说是个好地方啊。”于是双方就谈上了。这也是给对方留下好印象的一种谈话方法。

  只要你去寻找,双方之间就一定会存在一些相似之处。即使一时没有找到有说服力的相似之处,你也可以试试下面这种说法:“我们之间至少有一个共同点,那就是我们双方都有解决这个问题的热忱。既然如此,我们不妨继续努力,一定可以找出其他共同点。”

  人与人之间存在的相似因素很多,有的是明显的,有的是隐藏的,只要留心对方的举止言谈,就不难发现一些相似因素可以作为交谈的共同话题和说服的突破口。

  常见的相似因素有如下几个方面。

  1. 地域相似

  这里的地域
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