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我看到王勇很不甘心的样子，然后就对大家说：“好的，我们再回答最后一个问题。”
王勇听到还可以再回答一个问题，“腾”地站了起来，说：“您刚才讲，要我们实习生花更多的时间在工作上，但是我认为，公司安排给我们的工作太简单了，根本不需要花太多时间就能完成，并且这些工作也
没什么学习价值，对我们将来的工作没有什么作用。”
语音刚落，就听到几个人的掌声来回应。看来大家都有同感：大学生实习都会安排一些简单的生产任务给他们，实际上他们对这些工作并不满意，觉得让他们做这些工作有点大材小用。
王勇看到大家鼓掌，有点得意。
“OK，王勇同学又提了一个好问题。大家目前实习的很多是一线员工在做的简单工作，与公司招聘时向大家描述的后备管理人员有一定的差异，大家是希望接触管理方面的实习工作，对吗？”
大家都点头。
“如果各位没有体验过一线员工的工作，你将如何了解基层员工的心态与想法，如何能了解产品的生产工艺及品质要求呢？
“举个例子，如果让你现在担任某条生产线的组长，这应该是各位眼中的管理工作了吧。假如一个员工来找你：‘组长，你看这个产品状态是否达到质量标准？’另一个员工来寻求你的帮助：‘组长，安排的工作我不会做，你能不能教教我？’你该如何应对呢？你对这个不懂，那个也不会，如何来指导他人完成一系列的工作？
“有的同学可能会说，我是做办公室管理工作的，生产线上的知识我不需要了解。
“其实实习期间，做什么样的工作并不是最重要的。最重要的是你以一个怎样的心态来完成你的工作，你是如何与同事、上级沟通，你是否适应了公司的环境，你是否有耐心完成枯燥重复的工作等等。
“工作并不总是充满乐趣，应该做的事，不论你喜不喜欢，都要做并且都要做好。努力找到枯燥工作中的乐趣，是你们实习中的重要任务。
“所以，我希望大家能认真对待实习中所安排的每一项工作，将所从事或交待的工作当成作品来完成。每一项貌似简单的工作并非真的‘简单’，往往简单的工作里面包含了处理复杂事物所必备的能力要素。一定意义上，这是量变到质变的必要过程，不可省略。“能把简单的工作做到完美或极致，将来才有可能处理好复杂的工作。如果连简单的工作都做不好，公司根本不会让你去做复杂的工作。工作不是做实验。一旦失误，将给公司带来损失。有些损失可以补回来，有些却永远补不回来，比如公司的声誉、客户的信任……
“能否取得公司的信任，能否担当大任，取决于你们能否将你们所认为没有价值的小事做好。从现在开始大家该不会轻看你们的实习工作了吧。”
我讲完后，虽然王勇没有再提问题，但我看到王勇好像还有话要说，接下来发生的事情，验证了我的猜测。
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04 害群之马
培训会结束后，培训经理来找我，表示我们花太多的精力在这批大学生身上，最终只会浪费时间与资源。像王勇这样的大学生根本就没有培训价值，还可能影响其他大学生，是害群之马。坦白地讲，我个人认为王勇其实并没有说错什么。如果一定要定罪，最多定一个“说话不注意场合罪”。在培训经理看来，如果换成她，是绝不会让他在那个场合提出这么尖锐的问题。她认为，王勇明显就是出风头、捣乱者。
其实，我们的培训经理已经陷入了“投射效应”的误区中。所谓“投射效应”，简单地讲就是以己度人。自己是那样想，认为别人也是那样想；自己会那样做，认为别人也会那样做。殊不知，世界上没有完全相同的两样东西，所谓“千人千面”。从事HR的人，一定要避免陷入“投射效应”的误区，否则就会按照自己的标准来选人，最后全厂都是和你有类同思维的群体，无法开启想象的空间，极大抹杀创新性的产生几率。开会研讨等也将失去意义，因为根本不可能出现反对的声音。×米×花×书×库× ；http：//__
“投射效应”常常导致我们猜忌别人。完善的人际关系法则之一就是不要事先推断别人的意图，特别是意见有分歧时，不要想当然地认为别人这样做就是为了与你过意不去。
有一个故事，大家可能听过：一位单身女人带着一个几岁的小孩，住在一位女白领的隔壁。有几次，女白领都看到小孩脏兮兮的在门口玩，从门口看进去，房间里面没什么东西，看得出日子过得很拮据。有一天突然停电了，女白领听到隔壁小孩使劲敲她的门。一边敲门一边大声地问：“阿姨，阿姨，你们家有没有蜡烛？”女白领很反感，心里想：这么穷，蜡烛都没有，今天没蜡烛，说不定明天没盐巴，或许哪天没有钱了。不能借，有第一次就有第二次。女白领没有开门，装作没听见，可是门外的小孩好像没打算放弃，仍是一边敲门一边大声地叫：
“阿姨，阿姨，你们家有没有蜡烛？”看来不开门不行了，女白领气冲冲地打开门，对着小孩子吼道：“吵什么吵，我家没有蜡烛借给你！”小孩子显然被女白领的样子吓到了，一边哭一边将几根蜡烛递给女白领，说：“妈妈看到停电，怕你没有蜡烛，一个人在家害怕，就叫我送蜡烛过来……”
看完这个故事，也许你在下次推测别人意图的时候，不妨先耐心地听一下对方的说法。以自己的想法判断对方的意图是人际关系的杀手。一生当中，我们都曾错怪过别人。不论是电视剧中还是现实生活中，常常因为我们按自己的想法去推测别人，导致有情人不能终成眷属、父子终生不能相认的悲剧比比皆是。
“这小子确实有点爱出风头，”我顺着培训经理的意思责怪王勇，“也许王勇是这代人的代表，我们要学会包容这类人，然后看能不能影响与改变他们。从王勇历次的培训作业及考勤来看，他其实还是很认真地学习和工作的，并没有离开的想法：只是对于一些事情，愿意表达自己的看法而已，这样也便于我们更快地熟悉这个群体。可否试着再给他一次机会，也给我们一次了解不同人、管理不同人、接纳不同人的机会……”
培训经理对我的回答不置可否。以她的脾气，决定的事，一定要做，这回没有坚持，看来王勇算是逃过这一劫了。可这小子，我们不找他，他却主动送上门来了。
打开邮箱，映入眼前的是一封署名王勇的标注高度重要的邮件。内容大致是：“昨天你的回答我仍然有疑问，不过因为时间的关系，我没有再问。今天我还是不吐不快，希望您能给我们一个满意的答复……”
昨天他没有再追问，不是感觉自己提问有点不看场合，原来是时间不够；还需要一个满意的答复，看来昨天我的解答并没有得到他的认可。
我突然想起了网上流传的一个帖子，不知是真是假：有一位新进大学生在培训期间给公司老总写了一封万言书，老总看完批复是“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退”。当然，这位老总的做法我并不苟同。大学生刚步入社会，看事物有自己独特的思维与视角，新进入一家公司，能发现很多老员工已经习以为常的问题。他们往往又敢说，不论对错，我们都可以作为参考。继续看下去：“你昨天所说的实习都是为了大学生，好像我们不是来到了企业而是来到了学校；老板好像不是资本家，而是教育家。如果真如你所说，那么不是违背了企业追求利润的本质？据我了解，你们花几个月的时间对大学生进行培训，还要支付他们工资。半年实习结束后留下来的人不会到三分之一，一年后留下的人不会到五分之一，两年后
基本上全军覆没，你们为什么还要引进大学生？是为了打广告宣传企业还是完成你们人力资源部的年度招聘培训任务？”
他居然质疑公司的经营本质？居然质疑HR部门的工作目的？�