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追求效果第一的管理-第2章

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  人能(Human Energy)释放产生“人力”(Human Force),人力做出人功(Human Work),按做功目的分为有用人功和无用人功,有用人功创造出预想的成果。按照这个逻辑我们可以得出这样的结论:
  管理,就是对人能、人能释放为人力、人力做功、有用人功转化为成果的系统控制。这就是管理的真相!
  从这个角度来诠释上面的案例,我们会看出:
  1。 案例“如此盯人”:2号在场外死盯5号,2号释放了人力,也做了功,但做的是无用功(对于比赛而言)。
  2。 案例“‘管理最好’的子公司”:说明管理没有抓住管理的真相,管理的好坏是以人能、人力、人功、有用人功转化为人功成果的质量来评估的。服服帖帖、规规矩矩并不等于人能充分释放做功并转化为人功成果,相反,看起来没有那么服服帖帖、规规矩矩,只要人能提升、充分释放并做出有用人功进而转化为高质量的人功成果,这样的管理才是好的管理。
  3。 案例“5S的尴尬”:5S的本质是好东西,当它阻碍了人能释放、阻碍了有用人功的时候,就不是好东西。
  4。 案例“零库存的泥潭”:“零库存”是好理念,但当它影响了人功成果价值的时候,好理念也成了坏理念。
  5。案例“‘周老虎’究竟是如何出笼的?”:调动人心是管理的好方法,但当调动人心往事与愿违的方向做功时,好方法就成了坏方法。
  因此,管理的真相不是单一地管人,也不是管人心,更不是管物、管事,而是管人能是否产生了有用功。如图所示:
  图1…1管理的真相示意图
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如何区分管理的高低优劣
按照接近管理真相的程度,管理者的高低也区别开来:
  1。 “事在人为”,管理的目的决定管理的最终结果是“事”,但不管人、不管人心、不管人能的“就事论事”的管理,注定是管不好事的。所以,整天纠缠于烦琐事务而不懂得利用人能资源的经理,只能是三流经理。
  2。 懂得管人的重要性,通过管人去管好事务,这样的经理已经走出烦琐事务而抓住了管理的重点,所以是二流经理。
  3。在抓住管人这个重点之后,懂得了人是由人心控制的,只有管好人心才能真正把人管好,这样的经理抓住了管理的关键,所以称得上一流经理。
  4。 人心是世界上最难管理的东西,即使抓住了这个管理的关键,也难以真正意义上地“管好”它。而锁定人能去管人心,就会发现很多“人心”的东西并不一定要管理。就我们以往的管理既管了一些本来没有必要管理的人心内容,又有很多直接影响人能、人力、人功的人心因素没有管到。锁定人能进行管理的经理,对人心(人)管理既有了实实在在的出发点,又找到了各种管理要素凝结的核心,这样的经理是超一流的。三流经理管事,二流经理管人,一流经理管人心,超一流经理管人能!
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为什么把人能作为资源如此好人(1)
某地有个虐待父母的青年人,邻居指责其“不是人”、“禽兽不如”。为了逃避劳动,本来体壮如牛的他却声称浑身是病。村委会会同公安派出所把他弄去体检,经过全面检查,医生告诉他:“你是好人,不是病人。”这青年人头脑还很好使,赖着医生把刚才说的写下来,出于促使其劳动的良好意愿,医生写下了“李××是好人,不是病人。”青年人拿着这张医生证明,把“不是病人”几个字涂掉后,对父母讲:“你们别折腾了,看看,折腾的结果是进一步证明我是好人。”村委会把他安排到附近一个砖厂工作,没几天就因过分懒惰被开除了,他居然拿着医生证明质问负责人:“你们为什么要开除好人?”案例分析:① 明明是“人”,邻居为什么要说成:“不是人”、“禽兽不如”?
  因为邻居的评价是依照人的“社会属性”来评价的。
  ② 明明是虐待父母的“犯罪嫌疑人”,医生为什么说他是“好人”?
  医生是依据人的生物属性来评价的。
  ③ 砖厂为什么开除他?
  因为砖厂是依据人的资源属性来评价的。即使他有优质的体能,涂改医生证明也说明他有正常的智能,因为“态度”低劣,导致了其人能质量的低劣。
  一、什么是“人”
  人,是社会性高等动物。
  “人”,具有多种多样的属性,从不同的属性出发,就会得出不同的结论:从生物属性来进行定义,人就是高等动物;从化学属性来进行定义,人就是以碳、钙、铁、氧、氢等主要元素及一些微量元素组成的有机整体;从物理属性来进行定义,人就是一个独立的自动控制机器……
  所有属性的有机统一,就构成了人的社会属性。
  人类社会的“人”,必须、也只能依据社会属性来定义,否则就会产生错误,定义出来的“人”就一定会“人”将“不人”。图2…1人与人能资源
  二、人,不是资源
  人类早就认识到自身的“资源”属性,奴隶社会已经把人当成资源进行买卖了。*在《资本论》第一卷里这样表述:“奴隶只是会说话的工具,牲畜是会发声音的工具,无生命的劳动工具是无声的工具,它们之间的区别只在于此。”“会说话的工具”不就是资源了吗?书 包 网 txt小说上传分享

为什么把人能作为资源如此好人(2)
但是,“人”是社会的主体,人类社会把人当成资源既是对社会的反动,也是对人性的抹杀。
  在人类社会,只要按照社会属性分析他是“人”,你把他当成人他是人,你把他当成资源他依然是人。当我们以人的分属性(比如资源属性)取代人的社会属性的时候,“人”的内涵已经发生了质变。如果这个世界的主宰不是人而是牲畜,那么,在这种社会里把人类当成资源就顺理成章,就像人类对待牲畜资源一样。“人力资源管理”理论来源于美国,它是“经济原教旨主义”的必然产物。在经济原教旨主义者的眼中,人在经济面前仅仅是资源而已。自从“Human Resource”翻译成“人力资源”引进中国以来,由于一些人并没有真正弄清楚人与人的资源属性的关系,不管是学术层面还是操作层面,都陷入首鼠两端的误区。■强调“人”的时候就否定人的资源属性,强调资源属性的时候又把“人”当成了资源。
  让人困惑的描述
  有专家这样描述:人力资源是一种社会性资源。人是社会存在与自然存在的统一,人力资源既是人类社会的主体,又是人类社会的结果。(《管理理论与实务》,清华大学出版社出版,赵丽芬主编)案例分析:人类社会的主体只能是“人”,“资源”怎么会成为社会的主体?人类社会的活动结果只能是为了“人”,“资源”怎么会成为“人类社会的结果”?之所以出现这样的错误,是因为混淆了“人”与“人的资源属性”。不难看出,在作者的认识中,人就是人力资源,人力资源就是人。
  三、人力,不是资源
  中文中的“人力”有两种含义,一是“人”,即劳动力;二是“人的力”,即Human Force。
  按第一种含义,走入把“人”当成资源的误区。按第二种含义,“人的力”并不具备“资源”应有的特性,它是人能这种资源释放做功的中间环节。
  比如:人们把“电力”当成资源,但“电力”的含义是“电”,并不是“电的力”。电是资源,“电的力”是电这种能量资源释放的产物,不是资源。因此,人们买卖电是以电能为计算依据而非“电的力”。不同单位、不同用途,等量的电能并不能获得等量的“电的力”。
  四、人能的本质是资源
  人之所以活着,全靠不断开发、利用自身的人能——智能、技能、体能。当个体体能为零的时候,个体就成了尸体;当智能为零或趋近于零的时候,人就成了“植物人”。
  从某种意义上讲:所谓人生,就是“以能为己”的一个过程!用自身的智能、技能、体能,为各种需要服务——精神和物质需要——生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要……
  在满足人的各种需要的过程中,人能自始至终是“资源”。有付出才有回报、有耕耘才有收获,不付出自己的人能资源,就不可能满足自己的需要。即便是“望梅止渴”,也需要付出智能去想象、付出体能去调动唾液
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